Términos de Uso Mercado Zona
1. Introducción
Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma de anuncios Mercado Zona (en adelante, la “Plataforma”). Al registrarse, publicar o navegar contenido, el usuario acepta cumplir con la legislación vigente y con las presentes normas.
La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se entenderán aceptados por el uso continuado del servicio tras su publicación.
2. Naturaleza del Servicio
Mercado Zona es un espacio de intermediación que permite a los usuarios publicar anuncios y comunicarse entre sí para coordinar transacciones. La Plataforma no participa en las negociaciones, pagos ni entregas que los usuarios acuerden entre ellos, y no es parte de ninguna transacción.
3. Registro y Cuenta
- Para publicar anuncios, el usuario debe registrarse con un correo electrónico y elegir un nombre de usuario, el cual puede modificar libremente cuando lo desee.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección “Gestión de Cuenta” dentro de la aplicación. Al hacerlo, se eliminan de forma permanente su correo electrónico y todos los anuncios asociados a su cuenta.
4. Publicación de Anuncios
- Al crear un anuncio, el usuario puede de forma opcional incluir un número de WhatsApp y una dirección para facilitar el contacto con otros usuarios interesados.
- El anuncio queda asociado a la ubicación geográfica desde la cual fue publicado.
- Si el usuario elimina un anuncio, toda la información específica de ese anuncio (incluyendo WhatsApp, dirección y ubicación asociada) se elimina junto con él.
- El usuario es responsable de la veracidad, legalidad y exactitud de la información contenida en sus anuncios.
5. Comunicación entre Usuarios
La Plataforma habilita canales de mensajería para que los usuarios se contacten entre sí. Toda información que un usuario comparta voluntariamente con otro a través de estos chats (incluyendo datos de contacto, ubicación, fotografías u otro contenido) es de exclusiva responsabilidad de quien la comparte. Mercado Zona no controla ni se hace responsable del contenido de estas conversaciones ni del uso que los usuarios den a la información intercambiada entre ellos.
6. Contenido Prohibido
Está estrictamente prohibida la publicación, promoción o comercialización de:
6.1 Productos y servicios ilegales
- Drogas ilícitas y sustancias controladas.
- Armas de fuego, municiones y explosivos sin autorización.
- Productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Documentos oficiales falsificados o adulterados.
6.2 Servicios prohibidos
- Servicios relacionados con actividades ilícitas.
- Ofertas de trabajo engañosas o fraudulentas.
- Servicios sexuales explícitos o explotación de personas.
6.3 Otros contenidos restringidos
- Venta de medicamentos sin autorización sanitaria.
- Animales protegidos o en peligro de extinción.
- Contenido que promueva violencia, discriminación o delitos.
7. Uso de Lenguaje y Conducta
Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso en todo momento. No está permitido:
- Uso de lenguaje ofensivo, vulgar o discriminatorio.
- Amenazas, acoso o incitación al odio.
- Publicaciones engañosas o con información falsa.
La Plataforma podrá editar, ocultar o eliminar contenido que infrinja estas normas.
8. Responsabilidad del Usuario
El usuario es el único responsable por:
- La veracidad de la información publicada en sus anuncios y perfil.
- El cumplimiento de las leyes aplicables a los productos o servicios que ofrece.
- Las transacciones y comunicaciones realizadas con otros usuarios, incluyendo la información que comparta por chat.
La Plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica y no garantiza la calidad, seguridad, veracidad ni legalidad de los productos o servicios ofrecidos por los usuarios, ni interviene en las transacciones que estos acuerden entre sí.
9. Medidas y Sanciones
La Plataforma se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas ante infracciones a estos Términos:
- Eliminación inmediata de anuncios que incumplan estas políticas.
- Suspensión temporal de la cuenta.
- Eliminación permanente de la cuenta en caso de reincidencia o infracciones graves.
- Bloqueo preventivo sin previo aviso cuando se detecten riesgos para otros usuarios o posibles incumplimientos legales.
La gravedad de la sanción será evaluada según la naturaleza de la infracción.
10. Colaboración con Autoridades
La Plataforma colaborará con las autoridades competentes cuando sea legalmente requerido, incluyendo:
- Entrega de información conforme a requerimientos judiciales o de autoridad competente.
- Denuncia de actividades ilícitas detectadas.
11. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable. Para más detalle sobre qué datos se recopilan, con qué fines y cómo ejercer sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Derecho de Admisión y Modificación
La Plataforma se reserva el derecho de:
- Aceptar o rechazar publicaciones sin necesidad de justificación previa.
- Modificar o eliminar contenido que considere inapropiado.
13. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Mercado Zona no será responsable por daños derivados de transacciones, acuerdos o comunicaciones entre usuarios, ni por el uso indebido que un usuario haga de la información compartida por otro a través de la Plataforma.
14. Aceptación de los Términos
El uso de la Plataforma implica la aceptación total de estos Términos de Uso. En caso de incumplimiento, se aplicarán las medidas descritas anteriormente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Última actualización: Agosto 2026