Política de Privacidad Mercado Zona
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma de anuncios Mercado Zona (en adelante, la “Plataforma”). El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política.
2. Responsable del Tratamiento
Mercado Zona es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para consultas relacionadas con esta Política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección 13.
3. Datos que Recopilamos
Mercado Zona recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio:
Al registrarse:
- Correo electrónico.
- Nombre de usuario (elegido libremente por el usuario y modificable en cualquier momento).
Al publicar un anuncio (de carácter opcional):
- Número de WhatsApp, si el usuario decide incluirlo para facilitar el contacto.
- Dirección, si el usuario decide incluirla.
- Ubicación geográfica, que la Plataforma asocia automáticamente al anuncio según el lugar desde donde fue publicado.
Durante el uso de la Plataforma:
- Contenido de los anuncios publicados.
- Mensajes intercambiados con otros usuarios a través del chat interno (ver sección 5 sobre responsabilidad del contenido de las comunicaciones).
Mercado Zona no solicita ni almacena datos adicionales a los estrictamente necesarios para operar el servicio.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Crear y administrar la cuenta del usuario.
- Publicar y gestionar anuncios.
- Habilitar la comunicación entre usuarios.
- Asociar la ubicación al anuncio publicado.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridad competente.
- Mostrar publicidad a través de proveedores externos, conforme a la configuración del dispositivo del usuario.
5. Comunicaciones entre Usuarios
La información que un usuario comparte voluntariamente con otro a través del chat interno de la Plataforma (incluyendo datos de contacto, ubicación u otro contenido personal) es tratada bajo la exclusiva responsabilidad de quien la comparte. Mercado Zona no supervisa, controla ni asume responsabilidad por el contenido de dichas conversaciones ni por el uso posterior que los usuarios den a la información allí intercambiada.
6. Con Quién Compartimos la Información
Mercado Zona no vende datos personales a terceros. La información puede compartirse únicamente en los siguientes casos:
- Con el público general: los datos que el usuario incluye voluntariamente en un anuncio (por ejemplo, WhatsApp o dirección, si decide agregarlos) son visibles para cualquier persona que consulte ese anuncio, dado que la naturaleza de la Plataforma es publicar avisos abiertos.
- Con proveedores tecnológicos que operan bajo obligaciones de confidencialidad, tales como servicios de autenticación, bases de datos, almacenamiento y notificaciones push, y que actúan únicamente como encargados del tratamiento por cuenta de la Plataforma.
- Con plataformas de publicidad, como Google AdMob, que pueden recopilar identificadores del dispositivo y datos de uso para mostrar anuncios personalizados. Estos proveedores operan conforme a sus propias políticas de privacidad y pueden implicar transferencia de datos a servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario. El usuario puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada desde la configuración de su dispositivo (por ejemplo, restableciendo el identificador publicitario o limitando el seguimiento).
- Por requerimiento de autoridad competente, conforme a la normativa aplicable.
7. Tecnologías de Almacenamiento Local
Mercado Zona es una aplicación y no un sitio web, por lo que no utiliza cookies de navegación. La aplicación podría utilizar almacenamiento local u otras tecnologías equivalentes dentro del propio dispositivo, únicamente para el funcionamiento interno del servicio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada). No se emplean estas tecnologías para rastrear al usuario fuera de la aplicación.
Los identificadores utilizados por proveedores de publicidad, como Google AdMob, se rigen por lo indicado en la sección 6.
8. Conservación y Eliminación de los Datos
- Los datos asociados a un anuncio específico (WhatsApp, dirección, ubicación) se eliminan de forma automática e inmediata cuando el usuario elimina ese anuncio.
- El correo electrónico y el nombre de usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
- El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección “Gestión de Cuenta” dentro de la aplicación. Esta acción elimina de forma permanente su correo electrónico y todos los anuncios asociados a la cuenta.
- Los mensajes de chat quedan sujetos a lo indicado en la sección 5 y se conservan únicamente el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio o el que exija la normativa aplicable.
9. Seguridad de los Datos
La Plataforma adopta medidas de seguridad razonables, técnicas y organizativas, para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer, respecto de sus datos personales, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tiene la Plataforma sobre él y para qué se usan.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o corresponda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como publicidad personalizada.
- Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado, cuando corresponda.
Estos derechos son gratuitos e irrenunciables. Para ejercerlos, el usuario puede utilizar directamente las funciones disponibles dentro de la aplicación (edición de perfil, eliminación de anuncios, eliminación de cuenta desde “Gestión de Cuenta”) o contactarse a través del correo indicado en la sección 13.
Plazos de respuesta:
- La Plataforma responderá las solicitudes dentro de un plazo de 30 días corridos desde su recepción, prorrogable por 30 días corridos adicionales en casos justificados por su complejidad. Si se requiere prórroga, se le informará al usuario antes del vencimiento del primer plazo.
- Cuando la solicitud incluya el bloqueo temporal de los datos (por ejemplo, junto con una rectificación, supresión u oposición), la Plataforma resolverá dentro de 2 días hábiles, período durante el cual los datos afectados no serán tratados.
Si el usuario considera que sus datos no están siendo tratados correctamente, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.
11. Menores de Edad
El uso de la Plataforma está prohibido para menores de 18 años. Mercado Zona no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectarse el registro o uso por parte de un menor, la cuenta podrá ser suspendida o eliminada sin previo aviso, junto con los datos asociados a ella.
12. Cambios a esta Política
La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente dentro de la aplicación, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política, el usuario puede escribir a: contacto@mercadozona.app
14. Aceptación
El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Última actualización: Agosto 2026